Integración con todos los canales
Transforma la interacción con tu cliente integrando todos tus canales de comunicación
En Delto, facilitamos la integración de nuestras soluciones de IA con todos los canales que utilice tu empresa. Ya sea a través de redes sociales, aplicaciones móviles, sitios web o plataformas de mensajería, nuestras soluciones se adaptan perfectamente para ofrecer una experiencia de usuario fluida y coherente en todos los puntos de contacto.
Funcionalidades
Unifica la comunicación con tus clientes.
Cobertura omnicanal
Asegura una presencia consistente en todos los canales de comunicación, permitiendo a los clientes interactuar contigo a través de su medio preferido.
Presencia Integral
Mantén una presencia activa y uniforme en todos los puntos de contacto con los clientes.
Conexión Inmediata
Facilita la interacción inmediata con los clientes a través de su canal preferido.
Interacción Sin Fronteras
Permite a los clientes cambiar de canal sin perder el hilo de la conversación, empieza en la web y termina en Whatsapp.
Experiencia de usuario coherente
Mantén la coherencia en la interacción con los usuarios, ofreciendo respuestas y experiencias uniformes sin importar el canal utilizado.
Adaptación a Cada Canal
Ajusta la experiencia de usuario al formato y lenguaje específico de cada canal para una interacción óptima.
Soporte de Elementos del Canal
Integra y utiliza elementos nativos de cada canal, como botones, listas, mapas y más, para mejorar la usabilidad.
Tono Adaptativo
Adapta el tono de comunicación según el canal, asegurando una interacción adecuada y relevante en cada plataforma.
Consistencia de Marca
Garantiza que la identidad de tu marca se mantenga consistente en todos los puntos de contacto, reforzando la confianza y fidelidad del cliente.
Mayor disponibilidad
Amplía la disponibilidad de tus servicios, permitiendo a los clientes acceder a soporte y realizar transacciones en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Acceso 24/7
Ofrece soporte continuo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones.
Soporte Multicanal
Permite a los clientes interactuar a través de diversos canales como redes sociales, aplicaciones móviles y sitios web.
Disponibilidad Global
Asegura que tus servicios estén accesibles desde cualquier ubicación geográfica, eliminando barreras de tiempo y lugar.
Acceso sin Datos
Las operadoras de móviles pueden proporcionar acceso sin datos a algunos canales, permitiendo a los clientes obtener soluciones incluso sin conexión a internet.
Simplificación de la Gestión
Centraliza la gestión de todos tus canales de comunicación en una sola plataforma, facilitando el monitoreo y la optimización de las interacciones.
Conexión Rápida
Conecta un nuevo canal con un solo clic, facilitando la expansión y diversificación de tus puntos de contacto.
Inteligencia Unificada
Aplica toda tu inteligencia y capacidades de IA de manera uniforme, sin importar el canal utilizado.
Seguridad Simplificada
Gestiona la seguridad de manera centralizada, ajustando las configuraciones de seguridad según las necesidades de cada canal.
Analítica Adaptable
Utiliza herramientas analíticas que se adaptan a cada canal, proporcionando insights personalizados y accionables para mejorar la experiencia del cliente.
Cobertura omnicanal
Asegura una presencia consistente en todos los canales de comunicación, permitiendo a los clientes interactuar contigo a través de su medio preferido.
Presencia Integral
Mantén una presencia activa y uniforme en todos los puntos de contacto con los clientes.
Conexión Inmediata
Facilita la interacción inmediata con los clientes a través de su canal preferido.
Interacción Sin Fronteras
Permite a los clientes cambiar de canal sin perder el hilo de la conversación, empieza en la web y termina en Whatsapp.
Experiencia de usuario coherente
Mantén la coherencia en la interacción con los usuarios, ofreciendo respuestas y experiencias uniformes sin importar el canal utilizado.
Adaptación a Cada Canal
Ajusta la experiencia de usuario al formato y lenguaje específico de cada canal para una interacción óptima.
Soporte de Elementos del Canal
Integra y utiliza elementos nativos de cada canal, como botones, listas, mapas y más, para mejorar la usabilidad.
Tono Adaptativo
Adapta el tono de comunicación según el canal, asegurando una interacción adecuada y relevante en cada plataforma.
Consistencia de Marca
Garantiza que la identidad de tu marca se mantenga consistente en todos los puntos de contacto, reforzando la confianza y fidelidad del cliente.
Mayor disponibilidad
Amplía la disponibilidad de tus servicios, permitiendo a los clientes acceder a soporte y realizar transacciones en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Acceso 24/7
Ofrece soporte continuo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin interrupciones.
Soporte Multicanal
Permite a los clientes interactuar a través de diversos canales como redes sociales, aplicaciones móviles y sitios web.
Disponibilidad Global
Asegura que tus servicios estén accesibles desde cualquier ubicación geográfica, eliminando barreras de tiempo y lugar.
Acceso sin Datos
Las operadoras de móviles pueden proporcionar acceso sin datos a algunos canales, permitiendo a los clientes obtener soluciones incluso sin conexión a internet.
Simplificación de la Gestión
Centraliza la gestión de todos tus canales de comunicación en una sola plataforma, facilitando el monitoreo y la optimización de las interacciones.
Conexión Rápida
Conecta un nuevo canal con un solo clic, facilitando la expansión y diversificación de tus puntos de contacto.
Inteligencia Unificada
Aplica toda tu inteligencia y capacidades de IA de manera uniforme, sin importar el canal utilizado.
Seguridad Simplificada
Gestiona la seguridad de manera centralizada, ajustando las configuraciones de seguridad según las necesidades de cada canal.
Analítica Adaptable
Utiliza herramientas analíticas que se adaptan a cada canal, proporcionando insights personalizados y accionables para mejorar la experiencia del cliente.
Nuestros números
Aprovecha nuestra tecnología para reducir tiempos de respuesta, aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la eficiencia y disminuir costos.
50%
Reducción en los tiempos de respuesta al cliente.
+25%
Aumento en la satisfacción del cliente (CSAT).
+30%
Incremento en la eficiencia operativa.
-45%
Reducción en los costos operativos.
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